POLITIQUE DE LA BOUTIQUE

1. Conditions Générales de Vente

 

• Produits et Services : Tous les produits (bijoux, accessoires) et services (piercings, consultations) disponibles à la boutique sont décrits avec soin pour garantir que vous comprenez bien ce que vous achetez. Les photos des bijoux sont non contractuelles, chaque bijou étant unique.

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• Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

• Paiement : Le paiement peut être effectué via les méthodes acceptées mentionnées sur le site, y compris les espèces, chèques, PayPal, et les paiements en ligne pour les réservations. La carte bancaire sera bientôt disponible.

 

• Réservations : Les réservations de rendez-vous pour des piercings ou des consultations peuvent être effectuées en ligne. ​En cas d'annulation ou de modification, veuillez suivre la procédure décrite dans la section "Annulation et Report de Rendez-vous".

 

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2. Annulation et Report de Rendez-vous

 

• Annulation ou Report : Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés via le site au moins 24 heures à l'avance.​

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• Annulation Moins de 24h : Si l'annulation ou le report est nécessaire moins de 24 heures avant le rendez-vous, merci de me contacter directement par téléphone, par appel, message vocal ou écrit.

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• Retard : En cas de retard de plus de 15 minutes sans notification préalable, le rendez-vous pourra être annulé.

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3. Politique de Retour et d'Échange

 

• Bijoux et Accessoires : Les bijoux ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut de fabrication signalé dans un délai de 24 heures après l'achat.

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• Services : Les services de piercing ne sont pas remboursables. Toute demande de remboursement ou d'indemnisation doit être justifiée et fera l'objet d'une évaluation au cas par cas.

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4. Sécurité et Hygiène

 

• Matériaux Utilisés : Les matériaux utilisés pour les piercings (titane ASTM f136 et or 14K) sont choisis pour leur biocompatibilité. Plus d’informations sont disponibles dans l'onglet "Matériel".

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• Conditions d'Hygiène : La boutique respecte strictement les normes d'hygiène pour garantir la sécurité et le bien-être de tous les clients. Les équipements sont désinfectés et/ou stérilisés entre chaque client.

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5. Responsabilité

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• Piercings : Toute personne souhaitant se faire percer doit s'assurer de suivre les conseils post-piercing pour minimiser les risques d'infection et autres complications. Je ne suis pas responsable des complications résultant d'un non-respect des consignes données. Toute fausse déclaration d'âge ou d'antécédent pourra se retourner contre le client en cas de problème.

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• Utilisation des Bijoux : La boutique décline toute responsabilité en cas de réactions allergiques aux bijoux si ceux-ci n'ont pas été achetés à la boutique ou si les consignes de soin n'ont pas été suivies.

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6. Confidentialité

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• Données Personnelles : Toutes les informations personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

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7. Litiges et Réclamations

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• Procédure de Réclamation : En cas de réclamation, vous pouvez me contacter directement via le formulaire de contact du site, par e-mail, ou par téléphone. Je m'engage à répondre dans les meilleurs délais pour résoudre toute situation.

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8. Modifications de la Politique

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• Mise à Jour : Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site avec la date de révision.

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9. Contact

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• Coordonnées : Pour toute question ou information complémentaire concernant cette politique, veuillez me contacter à travers le formulaire de contact ou grâce au chat mis à votre disposition dans le coin inférieur droit de la page.